Condições de entrega

Empresa de transporte: Correos Express

Recomendamos que você use um endereço onde haja uma boa chance de alguém estar lá durante o horário de entrega da agência de transporte.

Acompanhamento da minha encomenda: pode acompanhar a sua encomenda na secção "Verificar o seu envio" no site dos Correos Express .

Você receberá o número de rastreamento quando seu pedido sair do nosso armazém por mensagem de texto ou e-mail.

Custos de envio:

Portugal Continental: 3,99€. Grátis em encomendas superiores a 29,90€.

Prazo de entrega:

Portugal Continental: 24 horas, se forem feitas antes das 17h30 (Hora Espanha Peninsular) sem contar finais de semana ou feriados.

Não podemos estabelecer o tempo de entrega dos envios, pois depende, única e exclusivamente, da empresa de transporte. As encomendas serão entregues dentro do cronograma estabelecido pela própria transportadora. Se você deseja que seja entregue em um horário específico, você pode especificá-lo como um comentário em seu pedido (mas não podemos nos comprometer a cumpri-lo).

Atraso de entrega:

É provável que a sua encomenda atrase por parte da transportadora devido a condições adversas, clima, problemas logísticos... Da mesma forma em época de saldos ou Black Friday.

Nestes casos não podemos garantir o prazo de entrega acordado pois são causas de força maior alheias ao serviço.

Se isso acontecer, avise-nos através do nosso e-mail [email protected] ou telefone +34 649 092 459 (WhatsApp ou telefone).

Produto esgotado:

Caso algum dos produtos solicitados não esteja disponível em stock, reservamo-nos o direito de o contactar e indicaremos a possibilidade de aguardar a existência de stock do produto, cancelando a compra (com o respetivo pagamento) ou trocá-lo por um produto similar.

Incidentes:

Se houver alguma irregularidade na remessa, seja por recebimento de produto com defeito, embalagem em mau estado ou produtos não corretos, informe-nos através do nosso e-mail [email protected] ou pelo telefone +34 649 092 459 (WhatsApp ou telefone chamada).

Não é possível cancelar ou modificar um envio depois de sair das nossas instalações. Deverá aguardar a receção do mesmo para a sua devolução